Términos y condiciones
Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel" Términos y condiciones
1- Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel"
El sitio web de Plan Egypt Tours es uno de los sitios web de "Maestro Online Travel", en Egipto, por lo que su contrato será con "Maestro Online Travel". Es una empresa certificada del Ministerio de Turismo de Egipto con licencia No. 1940 desde 2010, Maestro Online Travel Egypt es un miembro de la Asociación Egipcia de Agentes de Viajes (ETAA) para su seguridad financiera.
Cuando el cliente visita nuestro sitio web www.spain.planegypttours.com buscando paquetes turísticos, excursiones, crucero por el Nilo, excursiones en tierra o incluso traslados al aeropuerto, entonces si decide reservar uno de nuestros tours o paquetes publicitados en nuestra página web, uno de nuestro equipo lo contactará para organizar unas vacaciones inolvidables.
Una vez que nuestro cliente acepte el paquete "Maestro Online Travel" de Plan Egypt Tours, deberá abonar un depósito por tarjeta de crédito (Visa o Master Card) a través de nuestro pago seguro en línea en nuestro sitio web o mediante transferencia bancaria a "Maestro". Online Travel "Cuenta bancaria, esto para asegurar todas sus reservas, y una vez que recibamos el depósito de nuestro cliente, le enviaremos la confirmación final con el programa que hemos arreglado.
2- ¿Qué sucederá si el cliente le pide que ajuste su programa?
Cuando el Cliente recibe su confirmación final de su programa por correo electrónico de Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel", tiene que responder a Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel" aceptando esta confirmación final por correo electrónico y cualquier ajuste requerido después de la aceptación del cliente hasta la confirmación final estará sujeto a disponibilidad, incluso si el cliente ha pagado el monto total.
3- Política de pago de "Maestro Online Travel":
Depósito:
- Se requiere un depósito de antecipio 25% del total en temporadas normales, esto para asegurar la conservación del itinerario del Cliente antes de su llegada
- Se requiere un depósito de 50% del total en la temporada alta "Navidad, Año Nuevo o Pascua", esto para asegurar el itinerario de las vacaciones del Cliente antes de su llegada.
- El depósito será una parte del pago total, se puede realizar por tarjeta de crédito (Visa o Master Card) a través de nuestro pago seguro en línea en nuestro sitio web.
Resto del pago:
El resto del pago puede ser:
- En efectivo a la llegada
- O con tarjeta de crédito (Visa o Master Card) a su llegada - pero la tarjeta de crédito debe ser la misma tarjeta de crédito de la misma
El viajero no tiene otra tarjeta de crédito, pero tenga en cuenta que se aplicarán tarifas del 3% en caso de que prefiera pagar el resto del pago con tarjeta de crédito.
Información requerida para el pago con tarjeta de crédito
De acuerdo con las regulaciones del banco "Maestro Online Travel" para el pago con tarjeta de crédito, el cliente debe manejar una copia de los siguientes documentos al representante de "Maestro Online Travel" a su llegada.
- Copia clara del pasaporte del cliente Firmado con su firma
- Copia clara para ambos lados de la tarjeta de crédito del cliente Firmado con su firma
- Autorización Firmada con la firma del cliente para el depósito o el resto del pago, ya que esta autorización permitirá que "Maestro Online Travel" cargue este monto desde la tarjeta de crédito del cliente, "la firma del cliente debe ser la misma firma en su tarjeta de crédito"
¿Qué pasará si el cliente prefiere pagar mediante transferencia bancaria?
El pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria "Maestro Online Travel" debe ser al menos un mes antes de la llegada del cliente, y debajo de "Detalles de Maestro Online Travel Banco"
Detalles de Maestro Online Travel Banko:
Nombre del banco: Arab African International Bank
Rama: Rama Al Haram
Dirección del banco: 85 Al Haram St., Giza, Egipto
Número de teléfono del banco: +202 - 33820156 / +202 - 37423664 / +202 - 37413556
Fax bancario. Número: + 202 - 33820281
Nombre de la empresa: Maestro Online Travel
No. de cuenta: 517517
Código Swift: ARAIEGCXHRM
4- Cancelación:
Si el Cliente solicita cancelar su reserva, debe enviar un Correo Electrónico o Fax a Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel" para cancelar sus vacaciones.
En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos:
* 45 días antes de la llegada del cliente, se cobrará solo el 6% del total, como transacción de tarifas bancarias.
* De 40 a 30 días antes de la llegada, se cobrará un 25% del precio total del viaje.
* De 29 a 15 días antes de la llegada, se cobrará al cliente el 50% del precio total del viaje.
* De 14 a 8 días antes de la llegada, el cliente deberá abonar el 75% del precio total del viaje.
* De 7 a 1 días antes de la llegada, el cliente se le cobrará el 100% (del precio total del viaje)
En cuanto a la cancelación de vuelos domésticos, las tarifas de cancelación estarán de acuerdo con la política de cancelación de línea aérea.
5- Devoluciones:
La devolución se transferirá al cliente a la misma cuenta y con el mismo método que el cliente pagó anteriormente a "Maestro Online Travel", pero en caso de no presentarse, no habrá reembolso.
6- Política de niños:
Los niños menores de 3 años: sin cargo "compartiendo habitación con los padres", se les cobrará solo por los boletos de avión
Niños menores de 6 años: se cobrará el 25% del costo total del adulto.
Niños de 6 a 11 años: se cobrará el 50% del precio de adulto.
Niño a partir de 12 años: se cobrará como adulto.
Se aplicará un suplemento para su hijo para reservaciones de trenes, vuelos domésticos.
7- Responsabilidades:
Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel" es una agencia de viajes responsable de las reservas de los hoteles, Trenes, Excursiones, barcos y furgonetas, servicios turísticos y no se responsable de daños, enfermedades, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidades a ninguna persona.
8- Quejas y Reclamaciones:
En caso de que el cliente tenga alguna queja durante sus vacaciones, debe notificar a Plan Egypt Tours "Maestro Online Travel" inmediatamente, y "Maestro Online Travel" resolverá cualquier problema. Y si el cliente sintió que su problema no se resolvió, tiene que llamar al Gerente General de "Maestro Online Travel" durante su gira, y nuestro Gerente General resolverá su problema inmediatamente.
9- Propinas:
Las propinas no son obligatorias, es una costumbre, es de acuerdo con la satisfacción del cliente con los servicios ofrecidos, por lo que si el cliente estaba satisfecho con los servicios, puede pagar propinas, y si no estaba satisfecho, seguro que no estará obligado a pagar ninguna, pero de seguro las propinas serán apreciadas por el personal que ofrece excelentes servicios y cuidando al cliente.
10- Aceptación:
Al leer nuestros términos y condiciones, significa que los aceptó y está de acuerdo con todo.
389 Calle de Al Ahram
Giza - Egipto
Mobil : +2 0-1012532888
Teléfono : +202-35851631
Fax : +202-35851631
Sitio Web:
Correo electrónico: spanish@planegypttours.com